Syarat Penggunaan

Kesepakatan dalam penggunaan Syarat dan Ketentuan ini merupakan pelaksanaan kesepakatan untuk menggunakan layananan-layanan yang telah disediakan Althea Inc. dan anak perusahaan yang dimiliki sepenuhnya, Althea Beauty Sdn. Bhd. dan Althea Beauty Pte Ltd.,  (yang secara bersama disebut “Althea”) dan disepakati oleh Althea dan pembeli yang membeli produk pada situs (“Site”) Althea. Setiap transaksi yang dilakukan melalui layanan Althea diatur oleh hukum yang berlaku di Republik Korea (“Korea”) dan pernyataan apapun yang ada disini yang berkaitan dengan waktu, periode, dan tempat adalah berdasarkan pada waktu, periode, dan tempat di Korea.

Kesepakatan Syarat Penggunaan

Syarat dan Ketentuan Penggunaan (“Terms of Use”) yang berlaku di Althea. Situs ini adalah milik Althea dan para pemegang lisensinya. Dengan menggunakan situs ini, anda setuju dengan persyaratan berikut; apabila anda tidak setuju, mohon jangan menggunakan situs ini.

Althea berhak mengubah, memodifikasi, menghapus atau menambahkan bagian Syarat Penggunaan atas kebijakannya sendiri setiap saat. Kewajiban anda adalah memeriksa perubahan atas Syarat Penggunaan ini secara berkala. Dengan tetap menggunakan situs ini, maka anda dianggap telah menerima dan menyetujui perubahan yang berlaku. Selama anda memenuhi Syarat Penggunaan ini, Althea mengizinkan anda pribadi, secara tidak eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, dan hak terbatas untuk masuk dan menggunakan Situs ini.

Privasi

Agar dapat memahami kegiatan kami, silahkan periksa Kebijakan Privasi kami yang juga mengatur kunjungan anda ke Althea.

Komunikasi Elektronik

Saat anda mengunjungi Althea atau mengirimkan email kepada kami, artinya anda sedang berkomunikasi dengan kami secara elektronik. Anda diizinkan berkomunikasi dengan kami secara elektronik. Kami akan berkomunikasi dengan anda melalui email atau dengan menerbitkan pemberitahuan melalui situs ini. Anda sepakat bahwa seluruh persetujuan, pemberitahuan, pengungkapan, dan bentuk komunikasi lain yang kami berikan kepada anda secara elektronik, sah secara hukum seperti halnya komunikasi yang dibuat secara tertulis.

Hak Cipta

Seluruh materi yang ada dalam situs ini, seperti naskah, gambar, logo, ikon tombol, foto, klip audio, digital downloads, kumpulan data, dan software adalah milik Althea atau para pemasoknya dan dilindungi oleh Korea dan hukum hak cipta internasional. Seluruh materi dalam situs ini secara eksklusif adalah milik Althea dan dilindungi oleh Korea dan hukum hak cipta internasional.

Lisensi dan Akses Situs

Althea memberi anda lisensi terbatas untuk mengakses dan menggunakan situs ini secara pribadi dan tidak diperkenankan mengambil (selain cache halaman) atau memodifikasinya, atau bagian dari itu, kecuali dengan persetujuan tertulis dari Althea. Lisensi ini tidak termasuk penggunaan secara komersial atau menjual kembali situs ini ataupun materi di dalamnya; penggunaan dan pengumpulan apapun dari daftar produk, deskripsi, maupun harga; turunan penggunaan apapun dalam situs ini ataupun materi di dalamnya; mengambil ataupun menyalin informasi akun apapun untuk keuntungan penjual lain; atau penggunaan apapun yang berkaitan dengan penggalian data, robot, atau alat ekstraksi serta pengumpulan data sejenis. Dilarang meniru, menggandakan, menyalin, menjual, menjual kembali, mengunjungi, ataupun memanfaatkan situs ini atau bagian dari situs ini untuk tujuan komersial tanpa persetujuan tertulis dari Althea. Anda dilarang membingkai atau menggunakan teknik pembingkaian lain untuk menyertakan logo, atau informasi eksklusif lain (termasuk foto, naskah, susunan halaman, ataupun formulir) milik Althea tanpa persetujuan tertulis. Setiap penggunaan tidak resmi akan dihapus izin atau lisensi yang diberikan oleh Althea. Anda diberi hak terbatas, yang dapat dicabut, dan tidak eksklusif untuk membuat hyperlink menuju ke halaman Althea selama link tersebut tidak menggambarkan Althea atau produk dan layanannya secara salah, menyesatkan, menghina, ataupun hal yang menyinggung. Anda dilarang menggunakan logo Althea atau gambar eksklusif lain yang merupakan bagian dari link tanpa persetujuan tertulis.

Akun Anda

Apabila anda menggunakan situs ini, anda bertanggungjawab untuk menjaga kerahasiaan akun dan kata sandi anda dan membatasi akses ke komputer anda, dan anda sepakat untuk menerima tanggungjawab terhadap seluruh aktivitas yang terjadi dalam akun atau kata sandi anda. Althea tidak menjual produk untuk anak-anak, melainkan menjualnya ke orang dewasa yang dapat membelinya dengan kartu kredit atau metode pembayaran lain yang diizinkan. Apabila anda berusia di bawah 18 tahun, anda diperbolehkan menggunakan Althea dengan pengawasan orang tua anda. Althea berhak menolak layanan, menghentikan akun, menghapus atau mengubah materi, ataupun membatalkan pesanan sesuai dengan kebijakan mereka.

Setiap anggota hanya diperbolehkan mempunyai satu akun saja. Verifikasi akan dilakukan m elaluihandphone. JIka nomor Anda error pada saat verifikasi, silahkan hubungi Althea memalui email (help@althea.kr).

Poin Hadiah

Poin Hadiah akan diberikan kepada anggota melalui aktifitas yang disertai seperti promosi dan pengembalian dana. Poin dapat digunakan untuk pemotongan belanjaan dimasa hadapan di Althea dengan syarat dan ketentuan promosi tertentu. Kecuali dinyatakan sebaliknya, poin akan kadaluarsa dalam 30 hari setelah dikreditkan. Poin tidak bisa dikembalikan atau ditukar dengan uang tunai dan/atau produk, maupun ditransfer kepada akun lain. Althea memilki hak untuk membatalkan atau mengambil kembali poin dari akun anggota dengan kebijakannya sendiri.

30-Hari Pengembalian Dana & Jaminan Keaslian

1. Althea menawarkan 30-hari pengembalian dana tanpa syarat kepada seluruh anggotanya. Apabila anda tidak puas dengan yang anda beli, anda harus menghubungi Althea melalui email (help@althea.kr) dalam 30 hari setelah produk diterima dan kami akan memberi anda beberapa panduan mudah mengembalikan produk anda untuk pengembalian dana secara penuh, serta tunduk pada syarat dan ketentuan berikut ini.

a) Pertama anda harus menginformasikan kami melalui email sebelum produk dikirim kembali untuk mendapatkan pengembalian dana secara penuh

b) Produk harus berada dalam kemasan asli saat dikembalikan

c) Mohon sertakan informasi yang kami perlukan (setelah menghubungi kami) dalam paket pengembalian untuk mengenali produk dan pesanan anda

d) Barang yang dikembalian bukan merupakan barang pesanan khusus (persediaan yang dipesan secara khusus) atau produk yang disesuaikan

e) Pengembalian dana akan diproses selama 7 hari kerja setelah kami menerima barang yang anda kembalikan

f) Anda harus membayar ongkos kirim kembali. Setelah menerima barang anda, Althea akan membayar kembali biaya pengiriman anda hingga Rp 25,000

g) Kami akan mengembalikan dana anda sesuai dengan harga belinya (tidak termasuk biaya pengiriman internasional, jika ada)

h) Biaya pengiriman internasional (jika barang dikirimkan dengan gratis) akan dikurangkan dari jumlah pengembalian dana dari barang yang dikembalikan

i) Semua pengembalian dana dan kompensasi (jika ada) akan di kembalikan dalam Poin Hadiah Althea

2. Penyalahgunaan 30-Hari Pengembalian Dana

Althea berhak mencabut beberapa dan seluruh manfaat 30-Hari Pengembalian Dana setiap saat (termasuk berhak membatalkan pengembalian dana yang diberikan sebelumnya, apabila ditemukan bahwa pelanggan berusaha atau telah melanggar atau menyiasati Syarat & Ketentuan 30 Hari Pengembalian Dana. Apabila dengan sengaja melanggar atau bermaksud menyelewengkan 30 Hari Pengembalian Dana, Althea berhak menolak klaim 30 Hari Pengembalian Dana di masa mendatang dari siapapun yang turut serta dalam kegiatan tersebut.

3. Pengembalian dana untuk pembayaran yang dilakukan selain kartu kredit akan dikembalikan dalam bentuk Poin Hadiah Althea saja.

Pemutusan Kontrak

1. Pemutusan oleh anggota:

a) Seorang anggota dapat memberhentikan Kontraknya kapanpun dengan memberikan pemberitahuan kepada Althea bahwa anggota tersebut telah mengambil tindakan yang diperlukan untuk menyelesaikan sebagian atau seluruh transaksi paling lambat tujuh hari sebelum tanggal pemberitahuan pemutusan.

b) Seorang anggota harus bertanggungjawab atas konsekuensi yang timbul dari pemberitauan pemutusan dalam periode tersebut dan pada saat berakhirnya Kontrak, Althea dapat menarik semua manfaat yang diberikan kepada anggota tersebut.

2. Pemutusan oleh Althea:

a) Althea dapat mengakhiri Kontrak apabila terjadi atau terbukti hal-hal berikut ini:

i) kerugian atau pelanggaran hak, reputasi, kredit atau kepentingan lain Althea atau anggota lainnya atau pelanggaran hukum Korea.

ii) menghalangi pemrosesan layanan Althea yang layak yang diberikan oleh Althea.

iii) keadaan dimana Althea merasa perlu, berdasarkan pertimbangannya, menolak layanan Althea.

b) Apabila Althea memutuskan Kontrak, Althea akan memberitahukan anggota melalui email, telepon, atau sarana lainnya. Kontrak akan diputuskan saat Althea memberitahu anggota berdasarkan maksud pemutusannya.

c) Apabila Althea menghentikan Kontrak, Syarat dan Ketentuan ini akan berlaku sehubungan dengan transaksi yang dibuat sebelum terjadi pemutusan.

d) Ketika Kontrak berakhir berdasarkan Pasal ini, Althea dapat menarik manfaat yang diberikan kepada anggota yang bersangkutan.

e) Apabila Kontrak berakhir berdasarkan Pasal ini, Althea dapat menolak menyetujui aplikasi ulang oleh anggota.

Manajemen Anggota

1. Althea dapat mengambil sebagian atau seluruh langkah-langkah berikut terhadap anggota yang telah melanggar hukum dan peraturan yang berlaku atau praktik komersial umum pada Syarat dan Ketentuan ini:

a) Menarik sebagian atau seluruh keuntungan yang diberikan oleh Althea;

b) Membatasi penggunaan layanan tertentu;

c) Memutus Kontrak;

d) Menuntut atas kerusakan

2. Althea akan memberitahu anggota yang bersangkutan melalui telepon atau email sebelum mengambil tindakan tersebut diatas, tetapi apabila anggota tidak dapat dihubungi, atau dalam kasus ini mendesak, Althea dapat mengambil langkah pertama dan memberitahu anggota setelah kejadian tersebut.

3. Anggota dapat membantah tindakan yang diambil oleh Althea berdasarkan Pasal ini apabila mereka memiliki alasan melakukannya.

Pengiriman

1. Jangka waktu pengiriman adalah sejak hari berikutnya dimana bukti pembayaran dikonfirmasi untuk lanjut ke pelunasan.

2. Hari libur nasional, akhir pekan, dan hari lain selama pengiriman tidak dapat dilaksanakan karena kejadian tertentu yang tidak termasuk bagian dari jangka waktu pengiriman.

3. Alamat yang tidak benar

Saat membuat pesanan, anda bertanggungjawab atas informasi pengiriman. Anda dapat menghubungi kami atas informasi pengiriman anda apabila pesanan anda tidak dikirim. Meskipun kami berupaya penuh dalam memastikan informasi pengiriman anda pada sistem kami sudah diperbarui, kami tidak menjamin bahwa pembaruan ini sudah benar tergantung dari berbagai macam keadaan. Perubahan tidak dapat dilakukan setelah pesanan anda dikirim.

Di dalam situasi pengiriman tidak berhasil karena ketidakhadiran, informasi pengiriman yang tidak valid atau tidak lengkap, paket akan dikembalikan ke kantor pos lokal Anda untuk tindak berikutnya. Berdasarkan kebijakan kurir lokal Anda, Anda perlu klaim paket anda dari kantor pos dalam waktu yang diberikan sebelum paket tersebut dikembalikan ke Althea.

Althea mungkin akan memberi notifikasi kepada anda apabila kejadian ini terjadi. Kami bisa menawarkan anda dengan pilihan pengiriman kembali, tetapi, anda akan diminta biaya pengiriman lebih untuk pelayanan ini. Proses pengiriman kembali akan membutuhkan 30 hari bekerja. Anda juga bisa meminta pengembalian dana untuk kejadian ini (dikurangi dengan biaya pengiriman internasional). Paket yang dikembalikan akan disimpan selama 3 bulan sebelum dibongkar. Anda tidak bisa membuat klaim untuk paket yang telah dibongkar 3 bulan setelah kami memberi anda notifikasi masalah pengiriman.

Apabila alamat yang telah dimasukkan salah atau merupakan alamat yang sudah ada atau apabila seseorang menerima paket dan tidak mengembalikannya, maka Althea tidak bertanggungjawab atas hal itu.

Silahkan hubungi Layanan Pelanggan kami di help@althea.kr  apabila anda tidak menerima paket tersebut dalam 15 hari kerja.

Pajak dan Bea Masuk

Seluruh barang kiriman internasional dari Althea dapat dikirim tanpa biaya tambahan untuk anda. Produk-produk ini dapat dikenai PPN, cukai dan STLG yang berlaku, di daerah pabean. Berdasarkan Peraturan Menteri Keuangan tentang Barang Impor BAB VI (PENGIRIMAN BARANG) Pasal 23 ayat (2), dalam hal barang melebihi batas nilai pabean sebesar Rp 650,000 maka kelebihannya akan dikenai biaya dan pajak atas impor.

Apabila anda diminta membayar bea masuk atau diminta menunjukkan dokumen pribadi, silahkan menghubungi lokal kurir anda.

CATATAN: Ketika dibutuhkan prosedur bea cukai, maka hal ini dapat mengakibatkan penundaan diluar perkiraan pengiriman asli – silahkan berkoordinasi dengan Layanan Pelanggan kami untuk memperoleh estimasi waktu pengiriman baru.

Risiko Kehilangan

Kerusakan atau kehilangan yang terjadi saat pengiriman oleh kurir yang dipilih oleh Althea merupakan tanggungjawab Althea. Kerusakan atau kehilangan saat pengiriman oleh kurir yang dipilih oleh pelanggan merupakan tanggungjawab pelanggan.

Pengembalian Produk, Penukaran, Pengembalian Dana dan Kepemilikan

1. Pesanan pembelian bisa dibatalkan dalam 48 jam dari tanggal pesanan di tempatkan; asalkan belum dikirimkan. Tidak ada pembatalan atau perubahan yang diperbolehkan setelah 48 jam.

2. Pembeli meminta persetujuan Althea untuk menukar atau mengembalikan sebuah barang, maka pembeli harus menyerahkan bukti yang jelas atas produk yang cacat tersebut. Atas pengembalian tersebut maka dapat dikenakan biaya pengiriman pengembalian barang. (misalnya: permintaan pengembalian karena berubah pikiran)

3. Althea tidak mengambil alih kembali kepemilikan barang hingga barang tersebut tiba di kantor Althea. Menurut kebijaksanaan kami, pengembalian dana dapat dikeluarkan tanpa memerlukan pengembalian barang. Dalam situasi seperti ini, Althea tidak mengambil alih kepemilikan atas pengembalian dana suatu barang. Untuk informasi lebih lanjut tentang pengembalian barang dan pengembalian dana kami, silahkan lihat kebijakan pengembalian dana kami.

Deskripsi Produk

Althea berupaya menjadi seakurat mungkin. Namun, Althea tidak menjamin bahwa deskripsi produk atau materi lain di situs ini akurat, lengkap, terpercaya, aktual, atau bebas dari kesalahan. Apabila produk yang ditawarkan oleh Althea tidak seperti yang dijelaskan, satu-satunya solusi adalah dengan mengembalikannya dalam kondisi yang belum terpakai.

Penetapan Harga

Daftar Harga produk yang tampil di website kami merupakan harga eceran yang tercantum pada produk itu sendiri, yang disarankan oleh pabrik atau pemasok, atau harga yang diperkirakan sesuai dengan praktik industri standar; atau perkiraan nilai ritel pasar untuk barang sejenis lain, kecuali ditetapkan lain. Daftar Harga tersebut merupakan perbandingan estimasi harga dan dapat atau tidak dapat mewakili harga yang berlaku di setiap daerah pada hari tertentu. Berkenaan dengan barang yang dijual oleh Althea, kami tidak dapat memastikan harga suatu barang hingga anda memesannya. Meskipun kami telah berupaya maksimal, beberapa barang yang ada di katalog kami mungkin terdapat kesalahan harga. Apabila harga yang benar pada suatu barang lebih tinggi dari harga yang kami tentukan, maka sesuai dengan kebijaksanaan kami, kami akan menghubungi anda untuk memberi arahan sebelum mengirimnya atau membatalkan pesanan anda dan memberitahu anda atas pembatalan tersebut. Kebijakan ini hanya berlaku untuk produk yang dijual dan dikirim oleh Althea.

Penolakan Jaminan dan Batasan Tanggungjawab

Situs ini dan seluruh informasi, isi, material, produk dan layanan termasuk atau tidak termasuk yang dibuat sesuai dengan pesanan anda melalui situs ini adalah disediakan oleh ‘althea’ dengan basis “apa adanya” dan “yang tersedia”, kecuali ditentukan lain secara tertulis. Althea tidak membuat pernyataan atau jaminan apapun secara tersurat ataupun tersirat atas pengoperasian situs ini atau informasi, isi, material, produk (termasuk software) atau layanan termasuk atau tidak termasuk yang dibuat khusus untuk anda melalui situs ini, kecuali ditentukan lain secara tertulis. Anda dengan jelas setuju bahwa penggunaan situs ini merupakan risiko anda sendiri. Atas izin yang diberikan sepenuhnya oleh hukum yang berlaku, Althea menolak semua jaminan, tersurat maupun tersirat, termasuk, namun tidak terbatas pada jaminan tersirat yang dapat diperjualbelikan dan kesesuaian untuk tujuan tertentu. Althea tidak menjamin bahwa situs ini; informasi, isi, material, produk atau layanan termasuk atau tidak termasuk yang disediakan khusus untuk anda melalui situs ini; server mereka; atau komunikasi elektronik yang terkirim dari Althea terbebas dari virus atau komponen berbahaya lainnya. Althea tidak bertanggungjawab atas kerusakan yang timbul dari penggunaan situs ini atau dari informasi, isi, material, produk atau layanan termasuk atau tidak termasuk yang dibuat khusus untuk anda melalui situs ini, termasuk, namun tidak terbatas secara langsung, tidak langsung, insidental, hukuman, dan konsekuensial kerusakan, kecuali ditentukan lain secara tertulis. Hukum negara tertentu tidak mengizinkan pembatasan jaminan tersirat atau pengecualiannya atau pembatasan kerugian tertentu. Apabila hukum ini berlaku untuk anda, maka beberapa atau seluruh penolakan, pengecualian, atau pembatasan di atas tidak berlaku untuk anda, dan anda mungkin berhak atas hak tambahan.

Sengketa

Sengketa atau tuntutan yang berkaitan dengan cara apapun atas kunjungan anda terhadap Althea atau terhadap produk atau layanan yang dijual atau didistribusikan oleh Althea atau melalui Althea.kr akan diselesaikan dengan arbitrasi yang mengikat, bukan di pengadilan, kecuali anda dapat menegaskan tuntutan di pengadilan tuntutan kecil apabila tuntutan anda memenuhi syarat. Hukum Republik Korea (“Korea”) berlaku terhadap perjanjian ini. Setiap proses hukum sehubungan dengan sengketa yang timbul antara Althea dan anggotanya atas layanan Althea disampaikan ke pengadilan yang berwenang yang memiliki yurisdiksi atas kantor pusat Althea.

Hukum yang Berlaku

Hal-hal yang tidak diatur dalam Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Korea.

Kebijakan Situs, Perubahan, dan Pemutusan

Harap tinjau kebijakan kami yang lain, seperti kebijakan penetapan harga yang tertulis di situs ini. Kebijakan ini juga mengatur kunjungan anda ke Althea. Kami berhak untuk melakukan perubahan terhadap situs kami, kebijakan, dan Ketentuan Penggunaan ini kapan saja. Apabila syarat ini dianggap tidak sah, batal, atau untuk alasan apapun yang tidak dapat ditetapkan, maka syarat tersebut dianggap terpisah dan tidak akan mempengaruhi keabsahan dan keberlakuan syarat yang tersisa.

Alamat Kami

Althea Inc.
Ansun Building B02
213 Yeongdong-daero, Gangnam-gu
Seoul, South Korea
135-501
http://www.althea.kr